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Autor: Stéphane Etrillard

Gerade der Erfolg im Beruf ist eng mit kommunikativen Fähigkeiten verwoben,
doch zielorientiert miteinander zu reden und sich efektiv zu verständigen,
ist längst nicht so einfach, wie es zunächst erscheinen mag. Wir alle werden
tagtäglich bei sämtlichen zwischenmenschlichen Beziehungen auch mit
Kommunikationsproblemen konfrontiert, insbesondere auch im Beruf.
Einerseits besteht die Schwierigkeit, genau zu formulieren, was wir meinen
und Worte zu fnden, die den Gesprächspartner überzeugen –

außerdem gilt es, auch unser Gegenüber richtig zu verstehen.
Wer das eine ebenso wie das andere beherrscht, wer also in der
Lage ist, andere mit Worten zu überzeugen, sich gegen abwei-
chende Meinungen zu behaupten und dabei die Gesprächs-
partner zutrefend einzuschätzen kann, wird als souveräne
Persönlichkeit wahrgenommen und kann damit auch hohen
Anforderungen souverän entgegentreten.
Die Gesamtheit der menschlichen Kommunikation ist ein Zu-
sammenspiel mehrerer Verhaltensweisen, Eigenschafen und
zielgerichteter Handlungen, von denen das Sprechen nur eine
unter mehreren ist. Mit der Kommunikation sollen Botschaf-
ten der unterschiedlichsten Art möglichst präzise übermittelt
werden, auch dann, wenn es sich dabei um sehr komplexe Sach-
verhalte handelt. Damit noch nicht genug: Die Interaktion soll
derart durchgeführt werden, dass Missverständnisse möglichst
ausgeschlossen sind, und die Kommunizierenden sollen eine
störungsfreie Beziehung zueinander herstellen.

Mehr von und mit Stéphane Etrillard gibt es unter www.etrillard.com